学校介绍

北京交通大学是教育部直属的全国重点大学,是全国首批博士、硕士学位授予高校,是首批进入国家“211工程”建设高校和“985工程”“优势学科创新平台”项目重点建设高校 招生资质: 未认证
学校优势:
咨询电话: 010-51688441
分享到:
3G体验式技巧培训招生快讯
2012/12/25 10:02:02 来源:北京交通大学 [加入收藏]

【课程简介】

随着通讯市场3G时代的到来,竞争空前激烈,“体验式”从现实实战出发,塑造客户感官上的体验与思维上的认同,抓住客户客户消费决策的注意力与兴趣,激发客户的感性价值与冲动性购买,扩大3G业务的销售。本课程通过对体验式独特魅力的深入分析与阐述,参考其他运营商与国际运营商的实战案例,通过了解体验式的概念和特性,领会体验式的原理,指导学员掌握体验式的基本技能,熟练掌握体验式的策划和成功执行的标准,将客户体验与销售更丝丝相扣地紧密结合,在客户体验过程中更好地捕捉与发掘提升销售的机会,从而提升运营商体验式能力,提高赢利水平。

【培训对象】

集团客户经理、营业厅营业员、市场与销售部门领导,及其他相关人员

【课程大纲】

一、体验式概念

二、体验式环境分析

三、体验式中销售效应的来源

四、体验式销售的前提:驾御客户心理

五、有效平衡客户体验与销售的双重角色

六、体验式客户体验流程中四个阶段的把握

七、体验式客户体验过程中有效利用客户右脑决策

八、扮演体验式客户体验中的顾问角色

九、推进体验客户体验中的交叉及增值销售

十、提升重复购买率及客户忠诚度

十一、总结与答疑

【开学日期】

即学即开

【学习费用】

讲师最新收费标准请与学校老师电话联系

我要发表评论